Política de envío
Política de Envíos — Fondulce
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 5 días hábiles a partir de la confirmación de tu compra. Una vez procesado, tu pedido es entregado a la paquetería para su envío.
Tiempo de entrega estimado
El tiempo de entrega varía según tu ubicación:
- México, Estados Unidos y otros países con comercio en línea frecuente: de 10 a 20 días hábiles.
- Latinoamérica (Venezuela, Colombia, Ecuador y países similares): de 30 a 40 días hábiles.
Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores fuera de nuestro control, como procesos aduanales o condiciones logísticas de cada país.
Costo de envío
El envío es gratuito en todos tus pedidos.
Paquetería
Trabajamos con paquetería privada. Por motivos de seguridad y logística, no compartimos información específica sobre la paquetería utilizada.
Seguimiento de tu pedido
Cada pedido enviado incluye número de seguimiento, para que puedas dar rastreo al recorrido de tu paquete en todo momento.
Zonas sin cobertura
Existen algunas zonas donde no es posible realizar la entrega. Si tu ubicación se encuentra dentro de estas zonas, te notificaremos aun si tu pedido ya fue realizado, y procederemos con el reembolso correspondiente de forma íntegra.
Retrasos y pedidos perdidos
Si tu pedido presenta algún retraso, te notificaremos oportunamente. En caso de que tu pedido se reporte como perdido, contáctanos y trabajaremos contigo para resolverlo de la mejor manera.
Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a fondulceoficial@gmail.com.